SSHで接続できないとき

ホスト、ポート、認証、ホスト鍵、ネットワークを順番に確認します。

原因の切り分け

設定を一度に変えず、接続先情報、Tera Term設定、ネットワークまたは機器側条件を順に確認します。問い合わせ時は、実パスワード、秘密鍵、内部ホスト/IP、社員名、装置シリアル番号、無加工の全ログを送らないでください。

1. 症状を一文で書く。
2. 直前に変更した設定を確認する。
3. 公式マニュアルの該当ページで項目名を確認する。
4. 必要なログは秘密情報を伏せて共有する。

やってはいけないこと

ホスト鍵警告を意味が分からないまま許可する、Telnetを安全なSSH代替として扱う、公開場所に秘密鍵やログ全文を貼る、といった対応は避けます。

この記事でわかること

SSHで接続できないときに、ネットワーク、名前解決、ポート、認証、ホスト鍵を順番に切り分ける方法です。

最初に確認すること

ホスト鍵警告が出る場合

fingerprintが変わった理由を管理者へ確認します。サーバ交換や再構築が理由の場合もありますが、確認せずに許可する運用は避けます。

問い合わせ時に渡す情報

日時、エラー文、接続先の一般名、使用した認証方式、変更した設定を整理します。実パスワード、秘密鍵、内部IP、社員名、ログ全文は送らないでください。

公式情報